Page 103 - Informe econòmic 2022

a dues causes. D’una banda, al canvi estructural en el comportament del consumidor, que, amb el
mateix pressupost, valora molt més l’experiència (dormir en un hotel o anar a un restaurant) que
no pas la compra de productes. D’altra banda, al ràpid creixement del comerç electrònic, que a
més s’ha accelerat arran de la pandèmia. Finalment, cal afegir-hi altres factors com són la pèrdua
del valor diferencial del producte, la presència més baixa del comerç en la despesa del turisme i la
reducció del poder adquisitiu del client mitjà.

L’any 2022 el nombre d’assalariats al Després de dos anys d’intenses caigudes, l’any
sector del retail ha crescut un 10%. 2022 el nombre d’empleats en el sector del retail
ha augmentat un 10% i s’ha situat en els 5.116
assalariats, tot i que encara no s’assoleix la xifra
que tenia el 2019. Aquest increment de l’ocupació ha anat acompanyat d’un ascens del salari mitjà
del 7,9%, similar a la inflació mitjana de l’any, fins a arribar al voltant dels 1.869 euros. Aquestes dades
positives del mercat laboral es complementen amb una pujada del nombre d’establiments de comerç
al detall, que ha arribat als 1.435 (12 més que el 2021), xifra superior a la d’abans de la covid. El fet
que hi hagi més establiments però menys assalariats significa que en el nou escenari postpandèmia
els negocis estan més digitalitzats i podrien necessitar menys treballadors de mitjana. El consum

Requadre 12.2
PLA ESTRATÈGIC DEL COMERÇ

Per donar resposta a tots els reptes que afronta el sector aglutinar sota un únic concepte de comunicació de país
del comerç minorista (retail), el Govern ha presentat el les marques i zones comercials aprofitant la fortalesa 101
gener del 2022 el Pla estratègic del comerç, que dona de la marca Andorra. Així, el pla operatiu preveu el
continuïtat al Pla de turisme de compres del 2016, les disseny d’accions de comunicació i promoció conjunta
accions del qual es van complir en un 46%. Entre aquestes per posicionar el comerç d’Andorra com un element
iniciatives, destacaven aspectes com ara la pacificació de de valor atractiu en si mateix (no complementari).
l’espai urbà, la fusió d’associacions comercials, la creació Alhora, s’estableix la importància de generar sinergies
de la marca The Shopping Mile i el treball del model entre les activitats relacionades amb el comerç com
comercial d’algunes parròquies. El nou Pla estratègic ara l’oci, la gastronomia o l’esport, afavorint el sector
del comerç del 2022 identifica com a grans àmbits econòmic en conjunt.
d’actuació la millora de la competitivitat, la innovació i
la digitalització, així com la creació i la promoció d’una Les propostes que es recullen en aquest sentit estan
experiència de compra, per fer evolucionar les condicions vinculades a la posada en marxa d’una web-app i
del comerç i per accedir a nous mercats i a nous clients. aplicació digital acompanyada d’una guia de compres,
Així, aquest pla d’acció té l’objectiu que l’experiència de en format físic, complementària. També s’hi inclou la
compra sigui tan gratificant, innovadora i diferenciada potenciació de les xarxes socials. Tot això, sota una
com sigui possible, cosa que significa que cal millorar la nova marca paraigua –amb una identitat gràfica i una
qualitat del servei. Per aconseguir-ho, un aspecte clau denominació associada– que sigui representativa del
és professionalitzar el sector i això implica, entre altres comerç andorrà en un sentit ampli i que es converteixi
coses, millorar la formació i les condicions de vida dels en el denominador comú que doni valor i sumi en la
treballadors. El nou pla també es planteja altres reptes, promoció que es fa tant en el mercat domèstic com
com ara l’atracció de noves marques, la sostenibilitat i la en l’exterior. D’altra banda, amb l’objectiu de disposar Economia andorrana: evolució dels principals sectors | XII. Serveis
millora de la comunicació. d’informació clau per al sector comercial, es proposa
la creació de l’Observatori del Comerç com un espai
En el desenvolupament del Pla estratègic, el Govern d’anàlisi, coneixement i reflexió sobre el sector del
ha presentat el 2023 el pla operatiu amb el qual pretén retail del país.